网络营销教学改革实践与经验分享

　　百度营销研究院运营中心总监张财亮认为，网络营销行业里面如果能做认证的目前就是搜索引擎营销，微博本身的商业化还未出现，其他的网页的形式网络门户广告，跟投放一个广告没有什么区别。其他的不收费的，邮件营销、博客营销、百度贴吧，这些都是营销方式，这些不会产生行业认证，所以搜索引擎营销有行业认证对资源或者先天因素和后天因素是有的。

　　高学争则为在校企合作方面的遇到困惑的老师出谋划策，最关键的是怎么找到项目，这是一个基础。首先一定要通过各种途径认识，第二要考虑企业期望值的问题，解决方法是是不收基础服务费的，因为传统的电商或者电子商务代运营是收基础服务费的，只为给学生提供一个实习的机会，锻炼的平台。（陈飞）

　　以下为高端对话实录：

　　段总：有哪位老师已经准备好了互动的题目，举一个手来说一下。

　　老师：今天上午通过商主任的整个范例是非常好的，因为我们在定教材的时候，因为我也定了，在此之前我们早就定这个教材了，当然有一个问题，在这个实现的效果，比如说你卖营销的，比如说达到力、点击率、推行率等等，这些书籍我们一般学校没有这样一个软件作为他的检测的，到时候这追怎么解决?包括后面的提到其他的一些数据的检测这可能就是我们要解决的问题。

　　段总：这个事情我来说吧，后面的那些可能不同的有不同的检测的机制，邮件营销的检测系统里面是有的，直接就可以看到，有一个列表可以看到，刚才几位老师也提到，用了网络营销的软件，我们跟商老师有一个合作，给我们带来一个非常大的成果，使我们的实训目标更明确了，这个实训更能落地了，所以我们也要把我们原来的产品也要进行改造，到今年十月份才能改造完，所以后面的统计，邮件里是有的，直接有列表可以拿出来比对。

　　老师：我想问一下，因为我们今年的购买了你们的电子商务和网络营销的一个软件，应该说软件给我的预期是有一点点差距的，因为我想进行一个整合，这个数据是打开的，我现在想问的，因为移动设计规划网络发展的很热门的方向，如果我们做实训的话，我买了你们的软件，我未来的你们有没有未来的配套的升级计划，你们在网络营销有没有这方面的?因为这就决定了我们以后购买了你们软件的时候，我们会不会继续买的问题?因为我们本身我们学校我们的是针对广州全省的高职院校进行培训的，中高职的校长培训的，所以这次肯定要考虑到我们系承担的教学目录，我们定软件的时候，他的升级会怎么样?他对底下学校的推广是怎么样的?所以我们会考虑他有没有一个配套的计划?

　　段总：你的问题非常能理解，在实践之间会有差距，我非常理解，可能就是因为这个原因，我们才提出来10计划，我拿一个大家都一样的东西，很抽象的东西给你，每个人的需求是不一样的，之所以提出来这是一个背景，第二个实际上我们认为软件跟整个的教学过程有一个关系，刚才陈总讲的时候也简单提到了，软件的部分到底解决多少问题?这不管是在购置还是在做计划的同时，我们要分清楚。我经常会有一个量化的指标，最早没有做目录软件，我们做的开发的软件，后来在05、06年的时候，我们做的这么一个系统，后来就发现其实他的教学也是有的，不能说我们学生很厉害，我们学生都做开发的东西，所以我用了一个数字，模拟这个软件，让学生半个小时就够了，如果超过半个小时，他觉得没有意思了个，所以这个定位本身是有层次的，不是说一个软件就可以把很多问题能解决的，这是要研究的，我们很愿意跟你一起研究，比如说你的课程里面，十个课时用软件，还是八个课时用软件，我的意思是说这些都是要研究的，一个定制化的产品，确定的产品都是有一定的距离，但是我们有一个思路来考虑，要去研究它，我的课程知识点是什么?我讲授的是怎么讲的?讲课的过程?配套什么实训，我们之所以其实下这个决心的时候，我自己感觉也是很模糊的，我总是觉得你有再多的，你最终还是落实到教学当中去，你教的还是这些知识点一个一个的，所以我们不要大，要小，所以我们跟商老师合作的时候，我们要做具体，我课堂上这么讲，我再配几个课时的实验，最后到一个什么样的实训，我可能上完课以后，在网上玩一个什么东西，让学生之间在网上发，这需要一些设计的，我们可以进行一些设计，如果说我跟你常总说，这个是需要研究的，包括我们还需要提实习平台这个事，也是经过了很多摸索，如果大家去搜索，还能看到2009年，还有一些小网站，搜狐站当时做专题的时候，我恨不得跟搜狐说，那个赶紧给撤了，不要讲了，那是2008年的时候专门做的校企联盟，发起单位的，发现很难落实，最后2009年我们网络化校企合作，我们做了一个网站，你要赵老师做课题，你就在这里登记吧，人家没有什么来的，教研室大家不太来的，我们功能、社区都有，包括在培训班办了几次，胡老师也提了培训班，我们每个老师拍了照片，我们需要长期交流的，在培训班的时候大家很热情的，我说好的，干脆我就用一个邮箱做文件名，照片一个一个切出来的，贴上照片贴上去给老师发一个邮件，开始还有一个星期的热情，后来就很少来的，大家忙嘛，我们进行了很多的探索，觉得各种各样的原因，所以为什么提出C实习，这个点足够系，足够支撑，跟高老师也有一个交流，刚才讲了这么多事情，可能加在一起经过你很好的论证，师资水平的分析，学习能力的分析，就业能力的分析，最后定一套这样的计划才行，所以我们为什么得有这么大的力气，教材、开发我们做了十一本，为什么这么做?因为我们觉得应该从这方面开始梳理，最后才有一个整体的东西，要不然我买东家一个软件，我买西家一个软件，我跟A公司合作，跟B公司合作，最后很难成为一个系统的，所以你刚才提的问题，用了这么长时间，他不是一个很响亮的，我愿意和你一起去研究，我们甚至可以帮你带一些课，你上完以后反馈给我们，我们的教材调成十五个版本，商老师上课的时都去讲的，那个课时没有，讲不清楚，我们还要补充，确实是需要花一点时间的，如果达到理想效果的话。

　　老师：我们当时今年在选的三个软件，一个是电子商务，一个企业经营之道，但是当时我选软件不敢把企业经营之道给到你们这边，因为我们涉及到招标嘛，我就觉得其实服务来讲，从你们的服务，营销人员的服务和售后的服务，我觉得是做的最好的，特别是郑小姐等等，服务都非常好的，我就考虑到一个营销的效果，但是经验之道一个非常好的亮点，跟团中央张磊谈，你们的软件比如说电子商务跟网络营销，我们现在买了这两个软件，如果跟官方搭起来，把这样的课程开到这个中心里面，到全省的去推广，我们其实学院已经承办了挑战杯的一个子项目，我觉得刚才问了一下，你们是区域性的，但是学生很在意那一张证书，我提一个小小的建议，如果你跟官方能搭起来的话，我觉得在别的课程更好开展了，你教这些营销还是要有一个营销效果的。

　　段总：谢谢你的建议，有这样的机会我们也不会拒绝，我们公司的基因还是埋头做自己的工作，当然也做了一些，广西教育厅也不错，人家愿意用，我们也技术支持，我们抓住这个机会的能力还是比较的欠缺，你提的这个要求，如果特别迫切，我们也可以沟通一下，目前为止，我们借外力，我们跟中国互联网协会合作了这么多年。

　　老师：如果不选这个软件的话，这个学生没有办法去比赛。

　　段总：为什么我们在全公司倡导这种理念、服务项目化，让大家都爱改变这个理念，我们要跟大家一起去研究，我觉得过五年、五年的，对实训的体会不亚于老师，可能这种团队是喜欢的团队，我觉得各种情况都会变的，我们坚持十多年，我们觉得自己也蛮踏实的，晚上也可以睡得觉的，第二天信心百倍的做一些研究，很多企业不愿意去，旁边就很多大企业，就我们一个，我们愿意做这样的事情，我觉得蛮好，我自己亲自参加，我一次交很多朋友，我觉得蛮好，对我们教学也是一个贡献，挺好的，大家不同的选择吧，我们很愿意跟大家研究这个问题，教学我们做具体的一些工作，谢谢您的建议，如果有的机会，我们应该也不会拒绝。谢谢你对我们的关爱，谢谢。还有没有其他的?

　　老师：我有一个想法，咱们八月份有一个营销的师资培训，他跟网络营销大会的时间间隔的特别特别短，我们能参加这个，就不能参加那个，因为学院只给我们一次机会，能不能把这两个结合一下，既能跟专家、企业交流，还能听到真正的网络营销培训，希望得到解决。另外我在听到谢刚老师说，我们上课的时候，教学管理和学生管理两块我们有冲突，如果有冲突的话，如何来解决的?学生在能力上还有在专业上能够得到双向的提高，我想请你回答一下，谢谢。

　　谢刚：我们学校一直也在探索这一块，以前我们叫做以教学为中心，学校为教学服务，但是特别是这两年来说学生安全和教学并列，学校是以教学工作和安全工作为中心，所以学生管理和教学管理上，现在基本上是并提的，但是从我们学校来讲，包括我们班主任很多也是抽大部分的时间，这一块学校领导也是蛮支持的，包括我自己也是一个班主任，又是老师，又是班主任，我们就是一个专职书记，其他的都是兼的，所以我们很多老师都积极的带班主任，所以在教学管理上应该是融合的挺好的。

　　老师：我们的学生工作是院里管的，我们的学生是系里管的。

　　谢刚：容易出现问题，有的时候学生活动跟你的教育活动冲突，这一块还是这么多年的探索，这一块还是挺好的，再一个是三大战役我是打了一个比喻，我们没有完全占领，我们希望有我们的声音，我们就是争取让领导多关注我们，把我们自己的专业的品牌建设，也是作为一个营销项目去对待，我们取我们全体之力，包括我们学生一起去扩大我们的影响力，争取最大的资源。我们想办法从各种途径增加我们的实力，我们在专业项目当中，我们的有很大的危机感，虽然我们在全省还是有一定的定位，但是在我们学校还是有一定的欠缺的。

　　段总：刚才谢老师讲的时候，我在想一个问题，其实我是觉得肯定还有一个，你的团队内部的那种劲就起来了，这个起来就不得了了，学生也带动起来了，不得了了，学生兴趣带动起来以后，哭着闹着要学习，这还愁着学不好。

　　谢老师：我们班的大部分学生在百度中都可以找到大的信息，百度可以找到他平时做的一些学习心得，一些感想，包括我举的一个例子，圣诞节的百度收的还挺好的，一系列的，那是我们系的网站对我们专业的全部的支持，只要我们专业，不滚是老师、学生，系网站全部是发的，包括今天参加这个大会，我估计五天之内我们系里会极力的往学校推，但是学校特别严，我们报的是800字，最后审的是50个字，一两句话就完了。前期是我个人的，但是现在基本上在用，刚好提出一个问题，领导在跟我说这个事，靠自己的能力解决，特别是资源上，这么多年积累了很多资源在里面，涉及到产权的问题，这也是探讨的一个问题，谢谢。

　　老师：有两个期望，第一个期望百度的张总百度认证能够尽早推出，我是市场营销系的，在教学的过程当中，在与学生沟通的过程当中，学生是本科，一般学习进取的精神还是很高的，他们都希望有没有老师推荐资格认证的考试，推荐他们参加，但是我们找这个营销相关的资格认证感觉好象比较拿得出手的认证证书感觉好象没有，这是第一个，非常感谢百度做了这个事情，给我们网络营销方面的推动。但是搜索引擎营销虽然张总说到他可能在企业的，在网络营销投放里面占了90%，但是毕竟是网络营销里面其中的一个部分，那么还有推出认证资格证，如果有企业或者是机构能够推出的话，我希望段总能够做这个事情的话，可能对于你们软件的推广可能也会起到更大的推动作用。刘东明老师下午的非常的精彩，但是这个精彩我们只是能够感受到这个创意飞扬，激情无限，如果用于教学的话，他那种系统性的、体系性的建设，用来教学的话不够，我们希望搜索引擎那一块有百度来做，其他的部分网络营销里面的刘老师能够带头来做这个相关的课程，这样的话可能推出或者认证方面工作能够带动起来。

　　段总：你提了好几个问题。

　　张财亮：如果在网络营销这边，网络营销行业里面如果能做认证的目前就是搜索引擎营销，微博本身的商业化还未出现，因为在网络营销里面对商业化最营销的就是搜索引擎，其他的网页的形式网络门户广告，跟投放一个广告没有什么区别，其他的不收费的，邮件营销、博客营销、百度贴吧，这些都是营销方式，这些不会产生行业认证，所以搜索引擎营销有行业认证对资源或者先天因素和后天因素是有的，所以你所让他做这样的认证时机还不到，但是这个微博商业化还没有出来，微博营销后台的可信是基于广告，搜索引擎的广告又不一样。

　　第二个问题，百度认证因为我今天参加这个会，我就一直没有融进来，我琢磨大家讲内容的背后是什么?包括你们发言的时候，我们学校有电子商务专业或者电子商务课程，我搜了一下电子商务到底是什么?因为我觉得跟几位朋友聊，这个学校一万多人、八千多人，这么多人都在学电子商务，为什么电子商务还说没有人，找不着人，电子商务是一个行业，但是对于中国来讲，目前纯电商的企业，还有更多的传统企业电商化，所谓电子商务一种商务形式，但是传统的是在做电商化，而一出生就是纯电商的，他们也没有人，你们发现中国有三千万家企业，包括大的、小的三千万家，在这么多企业里面，包括百度覆盖的企业里面，很多企业没有专业的搜索引擎人才，包括传统企业里面，他们都可以获得营销的商业模式，也都缺人，我们在座的各位，培养人，企业缺少人，我们有没有想到我们的环节有没有出现问题，反过来我跟各位有一个共鸣，我也在做百度的认证，我在做这个事情的时候，我觉得我的任务任重而道远的，我觉得我们要的是一个人，而且人是具有职业发展的，能挣到钱的，所以学到这个东西，花了几千块钱学这个东西，一定要能找到工作的，前几天看了一句话，学历代表过去，能力代表现在，你怎么具备一定的学习力，学历是什么?我觉得是搜商，人类所具备的第三种能力，这个是你可持续发展的学习的能力，这个我们在培训里面或者教学里面教给学生，不仅是有个一个学历、能力胜任一个工作，能赚钱了，我们保证他五年、三年、二十年一个职业的提升，我们有没有这个能力的一个训练，所以反过来我们在设置百度认证的时候，都是谨小慎微的，我们所有的都是来自于一线，来研究什么知识让这个人在企业里面应用，只要这个企业用到了，我们就讲。我们今年下半年会做一些工作，我们在北上广三个城市都有培训和考试，比如说我们知道那一些城市有搜索引擎专业的人员，我们会把课程给他们，我们还不想全国铺开，因为本身课程的优化和师资的培训，包括我们自己在建造一个核心的百度的核心是我们的百度的搜索管理平台，这个平台回到这个平台了，他才能找到工作，账户里面有出价、进价，调关健词，必须有这么一个工具，所以目前在八月底我们的虚拟的体系就会面试，这个跟企业里面真正用的体系是一模一样的，包括体系，包括原理，包括概念，我们都是可以的，所以学生在这里面学完以后，马上进一个企业干一个活没有任何问题。一旦这个体系完成了，未来即便明年的时候，即便我们不在当地开类型的实习，我们都可以从网络上进行实习，比如说有了网络课程以后，我们不用线下，通过线上的学习，再加上帐号的操作，这个人完全可以做的，这是两个内容，第一个是从行业认证来讲搜索可以做的，其他的目前我还没有看到可以做，因为商业属性不具备，没有机会。第二个认证的推广，因为刚才讲一点，如果在座的各位有一些学校告诉你们学生想了解搜索营销，我们会为学生开发一天或者半天的公开开，我明天去大连，百度认证这个东西我们不是为了赚钱，我们为了培养这个行业，百度也不赚钱，因为这个行业是企业是成熟，所以我们会做大量的工作，什么是搜索营销，包括不知道为什么自己的关健词会放到前面，百度的搜索里面有百度快照，他们不知道，我说你们EMBA有课程吗?好象没有，发现百度的搜索认证体系还是任重道远的，所以我们会做这样的事情，如果大家感兴趣的话可以跟我联系，也可以给我发邮件，也可以关注我的微博。接下来可能会在全国和高校会做一些推广。

　　刘东明，刚才刘老师你提的问题，我做的是总裁班的项目，刚才跟百度有合作的是在北航九月份第一届网络营销的研究生，这个课程可能会拉长，我现在在做的清华的三天两夜的课程，跟正常的教学有一定的区别，后期可以在跟段总好好讨论一下，有没有可能做成拉长的，适合正常的这种大学来应用。现在合作的90%都是总裁班等等这些课程，相对来讲是短期性的。

　　段总：东明是非常开放的，他绝不吝惜他的成果，我们也用到他的很多材料，百度这么多年，一直从2009年到现在每一年都支持我们这个活动，我们一直也有沟通，百度公司跟张总不认识，我们公司好几万人我们跟中小企业金总他们部门，服务于中小企业，大客户和中小企业部，在会中这几点一直也在聊，怎么把百度课程推到高校里面，也取得了一些共识，明天也会谈到，会做一些工作吧，有没有哪一个老师特别热烈的问题，如果没有特别热烈的问题，我们在饭桌上说，再一个比较聚拢的地方，有没有特别的问题?

　　老师：不好意思占大家一点时间，是这样的，我们学校一直在做校企联合的项目，有一些时候也是非常困扰的一个问题，好象我们现在在做的主要是淘宝的，联合企业在淘宝上开店，学校上面在上面开店，企业提供一个货源，这里面有一个问题，当然我们也没有像刘春青老师他说的那样，可能这一点可能会考虑这一方面，现在面临的问题，让学生做这个东西的时候，由于老师也可能欠缺这方面的，学生他自己好象也想做，但是不知道怎么做?面临这样一个问题，我想问一下，请问一下各位老师，尤其是上午高老师讲的带了很多的项目，能不能分享一下经验，跟企业联合的时候有哪一些切入的点?学校能为企业做什么?能跟我们分享一下。

　　高老师：刚才讲了也说了，去年包括比较短的时间，拦了二十多个项目，以前的时候积累了一些资源，在讲的时候也提到了一个问题，我觉得项目组的模式如果能成功的话，其实最关键的是怎么找这个项目，因为他是一个基础，反正我们现在在跟企业在谈的时候，首先一定要通过各种途径认识，包括跟这个项目做的蓝每组合的，我朋友的一个客户，我跟他谈的时候，我跟他讲明白了，因为会涉及到什么问题呢?他们做项目的一个期望值，第一我们是不收你们的基础服务费的，因为传统的电商或者电子商务代运营是收基础服务费的，有可能是一年几十万，我们是一分钱不收的，为什么不收呢?我们给学生提供一个实习的机会，锻炼的平台，如果你们想做淘宝商城的话，这些服务是有的，但是他的一个期望值太高了，并且因为他的成本会很低，所以他更愿意跟你去合作，这样的话我觉得作为很多老师来讲，不要觉得跟那些企业接触，跟他们沟通的时候挺难的，实际上他挺愿意跟我们沟通的。一般就这么聊，我有这么一些学生，如果你有这方面需求的话，你可以一个很低的成本可以把电子商务开展起来，把网络营销项目开展起来。一般都会同意，可能更多的还是我以前的一些资源的积累吧。

　　老师：是这样的，现在可能问题在于老师去找了，也是没有问题的，但是学生可能做不了这些事。

　　高老师：我的学生还是先培训。

　　老师：都是你培训吗?

　　高老师：绝大多数都是我培训的，一定先培训。

　　老师：谢谢。

　　段总：时间先到这里吧，我代为转达一下冯老师的问候，来不了了，大家可能有一些老师不一定每个人都有，是一个网络的一个项目，作为网站我不知道数量够不够，代为转达问候，因为我下午发的微博，我提到的刘老师是我们第一期的，冯老师也是，他委托我跟大家问好并表示抱歉，他的微博、新浪、腾讯都是实名的，欢迎大家网上可以网上交流，好的，谢谢。

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