IT运维管理的市场展望

在今天的商业社会中，随着信息技术的不断深入，企业和机构的IT系统日渐复杂，一方面，IT系统的运营、维护和管理的难度不断加大，成为企业的一种负担。另一方面，企业业务对IT系统的依赖性越来越强，IT已经成为很多业务流程的核心部分，甚至是某些业务赖以运行的基础。企业往往将业务的巩固发展乃至新业务的拓展寄望于IT系统。在这样的背景下，BSM（业务流程管理）应运而生，其主要目标就是将IT系统的管理与业务目标紧密相联，不仅是追求IT运维的稳定高效，更是要让IT运维念好业务的"管理经"。

回顾2011年IT运维管理市场，森保治也总结道，"四、五年以前，IT运维市场的需求多为桌面管理的需求，因此我们的桌面产品有较多的市场机会。而从2009年开始，用户对作业调度的需求比较旺盛，从销售表现看，日立JP1/AJS作业管理的业务突然扩大。2011年以来，客户需求基本上全部来自于作业管理自动化这部分。"这与IT运维市场的发展现状是高度契合的。

从行业用户横向比较来看，金融、电信行业IT成熟度比较高，IT对业务的支撑不可或缺。以用户为中心、体现差异化竞争的业务创新，更需要IT系统的支持，其中业务的流程化管理，迫切需要IT运维工具--基于作业流程管理的平台性解决方案提供辅助。去年一年，日立JP1改变满足用户的模式，将单一产品模块组合成为行业整体解决方案，开发出银行、证券、保险业三大解决方案，进行细分市场的精细化IT运维管理。

信息通信系统是日立集团主营业务之一。作为日立集团信息通信领域的重要产品之一，日立JP1将充分发挥集团化优势，与集团内部其他事业部门展开合作互补、优化整合，进一步解决中国企业用户实际的IT运维管理需求。2012年，日立JP1总经理森保治先生也深切期望通过金融解决方案的不断完善、新产品的推出、更多合作伙伴的努力，能够提高客户满意度，最终实现日立与合作伙伴、客户之间的"共创、共享、共赢"，为中国社会的发展做出贡献。