转变运营方式，迎接移动互联网时代

◎ 中国电信北京研究院 佘丛国 吴强 李宏涛 陈仕俊

上半年行业的运营数据出炉，今天刊发三篇特约专稿，分别来自工信部电信研究院、中国电信北京研究院，以及第三方证券分析机构瑞银，他们从不同角度解读这些数据，回顾行业上半年的成绩与不足，对未来的机遇和风险进行了展望，并提出建议供读者参考。

回顾与展望

回 顾

今年上半年是通信行业稳定增长的半年，也是运营方式密集深刻调整的半年。运营商不断加强集约化、专业化和电子渠道的建设，以适应移动互联网时代产业融合和竞争的发展趋势。上半年行业发展呈现如下几大趋势。

——行业快速增长，3G成为移动业务发展主流

今年上半年，在新增用户和2G转网用户的快速拉动下，全行业3G用户达到17575.3万户，较去年同期增长近亿户，移动业务收入达到3762.4亿元，增长11.2%。全国通信行业增长9.2%，高于全国GDP增长的7.8%。

三大运营商的竞争格局发生了重大变化。中国联通凭借均衡的业务结构和清晰的发展思路，激发了充沛的增长动力，收入快速增长，份额持续提升；加大互联网营销力度，助力3G业务发展持续增速，新增用户数行业第一。根据2012年第一季度公布数据显示，其主营业务收入增长达到13.9%，估计上半年收入增长接近14%。

中国电信通过3年努力，收入结构持续优化，市场份额触底回升。固网业务在非语音收入持续增长的推动下，将摆脱负增长；尽管3G业务发展与竞争对手尚有差距，但移动业务依然强劲增长，成为企业第一大收入来源。2012年第一季度收入增长12%，重组以来增速首次突破两位数，估计上半年收入增长在12%以上。

中国移动开始进入惯性增长周期，收入增速首次低于行业平均。尽管加大了2G用户的保有和3G业务的发展力度，但在竞争对手3G业务的冲击下，2012年第一季度收入增长7.8%，估计上半年收入增长在7%左右。

——运营商加快推进集约化、专业化进程

为进一步加速业务规模发展，提高公司运营效率，三大运营商不断加大集约化、专业化运营力度。

中国联通率先在前后端三大领域实施集约化变革。首先，围绕“营销组织、资源和价格三统一”推进专业化营销体系；其次，改革现有的投资建设管理模式，建立网络公司总部、省分两级审批，总部、省分、地市三级实施机制；最后是强化信息化事业部的垂直架构设置，实现规划、需求管理、建设“三统一”。力图压缩管理层级，强化政策的纵向穿透力，减少资源的逐层损耗，提升销售能力。

中国移动推进精细管理，通过集约化实现低成本高效运营、为未来业务发展打好基础。通过建立采购基地、呼叫中心/数据中心、仓储物流中心等基地，以及国际公司、终端公司和财务公司等专业化公司，加强集中化、标准化、信息化、专业化、一体化发展能力。继续推进南北方两大研发创新基地建设，支撑未来业务发展。

中国电信体制机制变革力度最大：先是组建了国际公司，统筹全集团海外业务发展；然后对“中卫国脉”进行重组，开启号百“商旅+商店”新模式；还积极在新兴业务方面尝试股权合作，天翼视讯完成首次私募，实现股权多元化；最后成立天翼创投公司，建立孵化体系。通过以上四大举措，为未来发展打好基础，增强企业活力。

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