如何让你的网站信任度迅速提升

　　作为电子商务类网站，特别是不知名类站点，假设想经过网站销售商品的话，首先得提供网站的信任度。由于不管是传统购物还是在网上购物，信誉不时都是一切消费者非常看重的一点，或者说是最看重的。几乎一切淘宝卖家，都会认可一个命题，就是信誉越好产品越好卖，特别是在这个飞速展开的互联网时期，在虚拟世界里信任特别显得格外重要。可以说在虚拟世界里，买家最看重的还是你的信誉，买家首先信任你，其次才会置办你的商品。所以提供网站的信任度，不只能够有效的促成商品的成交率，还有助于减少网站的跳出率。一句话就是，进步网站的信任度关于用户和搜索引擎都是非常重要的一环。所以，小无名就经过分析和研讨总结出以下相关细节。

　　1：用户体验不时是要作为第一要素思索的，所以站点的访问速度一定要足够快，一方面用户假设访问你的站点几分钟时间都无法翻开，肯定会关闭网页了，还谈什么了解你们的产品。同时蜘蛛也偏好速度快的站点，站点速度快也有助于提供搜索引擎友好度。留意的是，网站不只翻开要快，还要稳定，假设隔三岔五的打不开，也很容易失去用户的信任。

　　2：网站首页的设计一定要留意不要花哨，用户的第一印象很重要，而大多数用户是经过你站点的首页才会访问到内页等其它页面。网页的颜色，建议运用与站点LOGO的颜色，同时最好的是网站主颜色不要超越3种，多了同样会显得花哨。电子商务类站点，追求的是专业大气，全站作风分歧，而不是个人类站点花哨非主流等。

　　3：全站底部最好都加上，关于我们，联络我们，公司资质，媒体报道等相关信息。关于站点的引见尽量要细致，越透明越好，关于用户来说，越能清楚了解到该公司的资质，成立时间，以致是细致位置，也越能进步用户的信任度。可以在公司资质里添加公司相关的证书或行业相关的认证等。关于媒体报道，可以是媒体对公司的直接报道，也可以是一些软文关于公司的报道等。

　　4：中文类站点，最好有所备案，在天朝的当前环境下，ICP备案很多网民还是了解的。关于部分网民来说，有ICP的备案就是可信网站，真实的合法网站，同时要记得在全站底部醒目的标注上本站的ICP备案号。还有上面的一条没有说的，在联络我们这个页面可以加上公司的相关联络方式，最好是越细致越好，有条件的话建议办理个400或者800电话，这也是提供网站信任度的一个细节之处。

　　5：客户案例，关于经常网购的买家来说，常常会在置办一件商品之前先去网上了解下该产品的口碑，就是置办该产品的买家对这款产品的评价。同样，这也是为什么一些淘宝卖家在商品引见页面里，放一些买家好评的截图，由于买家更认同第三方用户的评价。

　　6：在站点上销售自己的产品，切忌放其他产品相关的广告，我曾见到有一家在国内小有名气的团购网站，在网站的通栏置放了google adsense的广告，个人觉得得不偿失，会在一定程度上流失用户的信任度，让用户觉得公司要么没实力要么不专业。在网上假设别人对你的公司不了解，一开端对你们公司的信任度本来就非常低，特别是在这个网络骗子满天飞的年代，越来越多的公司开端注重公司的透明度，所谓的透明度就是值公司的信息尽可能细致的告之用户，比如说公司的展开进程，公司获得的奖励，公司的内部员工活动，公司的多途径联络方式，公司的天文位置以致是公司细致的地址等。

　　7：公司关于商品的销售政策，退换货政策，及保修政策，货物配送流程，站点底部的版权声明，及对用户的隐私政策等，在细节上进步网站的信任度。关于电子类产品，根据个人阅历，最好能提供7天无理由退换货效劳，思索用户的感受的同时会进步用户对网站的信任度，由于真正置办你产品的人，只需产品本身没有问题很少有用户会选择退货。而关于由犹豫不决的用户，对他们强调7天无理由退换货可以在一定程度上消弭用户的疑虑。同时关于退换货政策也要引见细致，进一步消弭用户的疑虑。

　　8：产品引见的时分一定要用官方正式言语，切忌带有个人感情要素，也忌讳浮夸吹嘘等。普通用户都知道天下没有白吃的午餐，在没有对你站点产生信任之前，不管你的商品价钱再低他们也很难会置办。引见的时分商品图片一定要记得坚持真实，而不是有明显的PS痕迹，那样只会让用户反感。可以引见下该商品生成的厂家资质，在行业获得的口碑和行业认可，以及相关标准等，还有就是证书，停业执照也同样重要。产品引见尽可能的细致明了，尽可能的避免大多数用户在看完你的商品描画后还是一头雾水，以致是疑问重重。

　　9：站点销售商品，当用户下单的时分可采用类似淘宝网购物流程，关于大多数网民来说熟习主流的购物流程，在给用户带来便利的同时也能进步用户体验。同时也不要一味只追求为用户提供便利，比如说支付页面，就不要做的太简单太便利，做的越便利常常越糟糕，对用户来说可能会以为是圈套。

　　10：网站不要频繁改版，对用户来说会产生一种不踏实的觉得，关于搜索引擎可能会被以为你的这个站点不重要会招致降权。建议可以添加留言本或BBS,除了电话跟客户互动外，同样可以经过WEB 2.0的方式跟客户互动，能够更好的接受到用户的反响和咨询，也能进一步拉近我们与客户之间的距离，用户也会觉得您的企业是个担任企业，为用户思索也就是为自己思索。同时因网络的便利性，要留意为用户保管好隐私。也不要一味的去强调自己企业的可信任程度，最好的就是在不声张当中让用户产生信任，越是声张自己多值得信任，用户反而越容易狐疑。

　　11：可增加公司新闻相关栏目，引见自己公司和行业相关的新闻，切忌有错别字，那样会让用户觉得一个公司能出这样的错误商品的质量效劳也不一定靠谱，同时关于版权相关的信息，一定要以官方口吻书写正确，可以声明本站内容受法律维护，侵权必究等。在公司相关新闻里，可以加上一定数量的专业名词，但是切忌不能太多，否则影响用户阅读。

　　12：应用名人效应和80/20规律，可以在友谊链接或协作同伴处放上权威类站点链接和一些知名公司的logo，大多数客户都会有一种跟风的心理，这也是为什么一件热销的商品越卖越多，而销量越少的商品越卖越少的缘由。除了友谊链接外，检查全站的链接，不要留下任何死链接。

　　13：可以做企业视频，这种关于公司的引见方式更为直观，在某些用户的阅读习气里可能会侧重视频的内容，经过视频可以更直接更快的了解公司引见，公司产品等，也给用户一种真实感。视频不要太过严肃也不能太过喜感，同时网站排版上一定要划一，让用户看着温馨，能便当用户顺利找到自己所想要了解的产品或者其他信息。根绝有打不开的图片和不存在的邮箱等，图片切忌粗制烂糙，多角度认真拍摄，也能进步用户的置办愿望。

　　14：由于搜索引擎的普遍应用，所以难免会有用户在网上经过搜索的方式了解到相关的负面信息，这个时分要记得及时处置，做好相关的回复等工作，不要让竞争对手钻了空子。可以在严重事情，或者严重节日的时分，把网站的作风中止改版，或者做一些促销活动。

　　15：电子商务类网站，用户在你站点上置办商品的时分信任是贯串不断的，所以关于如何进步网站信任度可以多从用户置办行为及用户心理上去分析。

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