如何组织ERP知识竞赛

　　一、 竞赛时机

　　一般应选择在项目实施中期，即经历了集中培训、基础数据整理和会议室试点之后，这样既是对各部门前期学习培训的检验，也是ERP即将切换上线前的一次练兵。过早，关键用户对ERP及项目实施认识不足、体会不深，参与热情不高;过迟，则失去意义，因为竞赛的目的是为接下来的系统切换及应用预热和准备。

　　二、 竞赛组织

　　ERP知识竞赛的策划组织工作一般由项目组牵头，确定竞赛的主题、形式、程序及规则等事项，大量的精力和时间投入是在这个筹划准备阶段。在动员、发布阶段，要召集基层单位召开“知识竞赛活动”动员会并下发竞赛通知，告知竞赛的时间、地点及相关要求。一段时期之后，项目组再走访、检查、指导各单位准备情况，以保证竞赛的气氛紧张、热烈和富有成效。竞赛场地布置需设置参赛选手席、领导席、评委席、观众席、计分员席等，还应安装相关竞赛器材，如抢答器、计时器、扩音器、抽题箱、投影仪、上机用电脑等。竞赛的现场控制主要以主持人为核心，主持人要对竞赛全程及其各个方面、环节进行集中控制和统一协调，这对主持人语言表达能力、现场控制能力及ERP知识技能要求较高，可考虑由项目经理担当竞赛主持人。

　　三、 参赛队伍

　　以企业下属各单位、各部门进行组队，一般每队由3人组成。参赛队员事先在各单位、各部门的关键用户和业务骨干中进行选拔，原则上所有应用ERP系统的单位和部门都要组队参加，项目组成员不能代表本部门参赛。参赛队伍一般应控制在5-10支，太多则不易组织和现场控制，拖延竞赛时间，可以预先进行分轮淘汰赛，也可以将相同性质的部门合并参赛，如生产线的几个部门注塑、五金、装配等可以联合组成一队。

　　四、 竞赛范围

　　出试题是知识竞赛准备工作中非常关键的一步，因为试题质量的高低不但决定竞赛的氛围和效果，而且影响参赛队员学习和操练的重点及方向，所以要从出题上正确引导用户的应用。试题均由项目组成员负责设计，并配以标准答案，妥善起见可以请实施顾问协助和把关，防止偏题、错题等现象。还应考虑竞赛出现平分的情况，所以应准备附加题(难度较大)以决名次。出题的数量应比竞赛用题稍多，以供择优选用，试题的最后确定排序应由项目组在小范围内进行，以免泄漏赛题。题目要结合本单位的工作特点，有较大的覆盖面，同时又要有主次轻重之分。例如，当时笔者单位将试题范围分为三类：1、ERP基础知识问答，主要考查各部门对ERP相关知识的了解程度;2、屏幕功能代码识别，主要考查各部门对自身业务相关的屏幕功能的了解程度;3、上机业务操作，主要考查各部门对ERP流程及自身业务操作的熟悉程度。这样，有理论又有实操，有理解题又有记忆题，可以比较全面的考查各部门学习及练习的成效。

　　五、 竞赛形式

　　竞赛既要有必答题，还要有抢答题，原则是使参赛各方机会均等。例如，笔者当时主持ERP知识竞赛时，ERP基础知识问答采取抽题的形式进行，每支参赛队均有相同的抽题机会。项目组成员与公司领导组成评委团，现场打分，满分10分，取平均分为其本次答题得分。屏幕功能代码识别则采取问答的形式进行。主持人从用户手册中抽出某功能代码或其释义，或屏幕中字段，在投影上放映提请参赛队给予识别和说明。每个代表队均有相同的答题机会，答对一题加10分，答错得零分。上机业务操作通过组织相关案例，由各参赛队派出代表进行上机操作实现，项目组作为评委，根据其操作的熟悉程度及正确与否进行评分。为公正起见，评分必须由三名及以上的项目组成员打分，取平均分为该操作者最后得分。

　　六、 奖励办法

　　奖励有两种方式，一是凡参加竞赛的各队均受到奖励，可设一等奖1名，二等奖2名，三等奖若干名，只是奖励额度不同;二是按得分高低评出名次，对前三名分别给予奖励，对后1-2名给予处罚(笔者单位当时规定，如果达到总分的70%可免除处罚)，以鼓励先进、激励后进。奖励或处罚均应将参赛队员与所属部门勾连起来，这样部门才能全力支持队员学习和使用ERP。对于竞赛结果，要当场宣布，并请有关领导颁奖和合影，随后企业可以发文通告或在厂报上表彰宣传。

　　七、 注意事项

　　1、竞赛起始部分通常应安排比较容易的试题，让选手由轻松进入紧张。在比分相近或比赛临近结尾时，可安排抢答难度较大、分值较重的题目，不仅使选手充分发挥水平，也能将赛场气氛引入高潮。

　　2、为防止评分、亮分时间拖得过久而出现冷场，可以在下一名选手赛完后再报上一名选手的实际得分，也可以主持人进行现场采访或请评委就某道题向观众进行点评，既普及ERP业务知识，又能把观众的注意力始终集中到比赛中来。

　　3、开赛前，要宣读竞赛规则，开赛后，要严格按照规则实施，对违反竞赛规则的选手及时予以处罚，保证竞赛公平、公正和不间断地进行。

　　作者简介：

　　董海涛，AMT专栏作家，E-WORKS特约撰稿人，“2006年度中国制造业优秀CIO”。2004年主持实施的FOURTH SHIFT ERP项目于2005年底成功上线，后被评为“四班亚太区优秀用户”和“2006中国制造业信息化支撑管理创新优秀实践奖”。个人有多篇论文发表在E-WORKS、AMT、支点网、ERP世界网等媒体。2007年9月，加盟金蝶软件(中国)有限公司。

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