徐晓飞：再谈深入开展ERP研究

　　ERP与中国国情的结合问题

　　ERP的国情化问题是一个老话题，人们观点也不尽一致。由于ERP是在西方制造企业管理实践基础上总结升华提出的，比较适合按照西方工业化的生产方式组织起来的制造业。

　　而像我国这样未完成工业化进程的国家制造业的情况会有所不同，存在着国情差别、地区差别和企业差别。研究应用ERP技术就必须处理好国情化、本地化的问题，其中包括管理模式国情化、业务过程国情化、数据表单厂情化、操作方式用户化等等。这里主要谈ERP管理模式国情化问题。

　　现有ERP管理模式基于工业化环境下的产品过程组织生产，比较强调交货期和时间进度计划，强化了多阶计划体系的管理和以时间进度管理为中心的资源全面管理，强调在正确的时间将正确的物料/信息按正确的量送到正确的地方。相对而言，在成本计划与控制、现场管理与控制、人员管理与激励机制等方面相对薄弱。

　　近期学术界在总结上述企业管理实践基础上提出了“基于主动成本控制的ERP管理模式”、“基于时间-成本双主线的ERP管理模式”等都是ERP与中国国情结合的有意义的探索。

　　我国ERP软件产品主要特点与问题

　　我国的ERP软件产业虽起步于80年代，但兴旺发展却只是近两年的事。在制造业信息化应用需求驱动下，经过近几年的应用实践和不断改进，我国自主开发的ERP软件产品在技术上有了长足进步。通过2002年科技部组织的国产化ERP软件评测情况，可以看到以下几个特点。

　　首先，国产化ERP功能比较齐全，可满足大部分企业管理的需要。通过科技部2002年国产化ERP软件评测的12家公司ERP软件产品均具备了ERP的基本功能，包括生产制造数据管理、生产计划管理、车间生产任务管理、库存管理、物资供应管理、销售管理、财务管理、人才资源管理、生产设备管理、质量管理、电子供应链管理、经营决策管理等。有的ERP软件还增添了扩展功能。

　　其次，由于大多数国产化ERP软件产品是近几年开发出来的，其开发工具比较先进、实用，与国外软件差距不大。如上述参评的12家ERP软件产品多使用了支持开放系统客户/服务器结构的开发工具，并可以运行在多种系统平台上;多数软件提供与CAD、PDM系统和主要国产财务软件的数据接口。

　　第三，多数国产ERP软件产品都不同程度地考虑了国情化问题;有的ERP软件商在实施、操作、培训等方面工作做得很细，提高了ERP实施成功率。正是由于在适应国情上做了大量努力，近几年国产ERP软件实施成功率和销售套数增长显著。

　　但是，国产化ERP软件产品在系统稳定性、软件可维护性与扩展性、软件模块设计的精细性、ERP系统可配置性与软件适应性等方面都与国外ERP软件产品差距较大。另外，在软件公司规模、软件产品成熟度、配套咨询实施队伍方面差距更大。

　　我国ERP公司大致可分为两类:一类是从研发企业管理软件发展起来的软件公司，此类公司多起步于研究开发MRPII/ERP的高校、研究所和ERP应用企业;还有一类是由财务管理软件公司转型到ERP的软件公司。前一类在ERP研发和应用方面长期积累，经验较多，但公司规模往往不大;后一类公司由于做财务软件基础已有较大规模和较多用户数，但处于转型期，在ERP的研发与应用方面还有待积累和发展。

　　发展ERP的基本思路

　　通过分析上述ERP软件产品的优劣，我们可以探索一条国产自主知识产权的ERP发展途径:应当扬长避短，发挥比较优势。

　　首先，要找好定位，抓住国情，突出特色。国产化ERP软件产品应当明确自己的市场定位和技术定位，在适应国情上继续下功夫，突出产品特色与应用行业特色。

　　其次，要重视研发，成熟产品，加强集成。积极培育壮大自己的产品研发队伍，使自己的ERP产品在技术上不落后;同时，通过应用实践不断促进产品成熟度;还应当改进ERP产品与其他平台、系统的集成性，形成系列配套软件的竞争优势。

　　第三，要重视实施，历练队伍，发展代理。多在应用实施上下功夫，加强企业诊断，利用辅助软件工具支持需求调研分析;建立历练一支懂管理、熟悉ERP的应用实施队伍;同时，积极发展应用实施代理商，争取更多的企业管理咨询公司与ERP软件公司协同作战，共同发展。

　　第四，要密切用户，脚踏实地，稳步发展。利用国内ERP软件公司与企业用户的天然关系，加强与用户的联系，不断开拓市场;同时，不能浮躁，盲目追求订单，要做成功率，稳步发展，功到自然成。

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