ERP实施失败谁之过

　　无论是从媒体的公正性还是从ERP市场健康发展的角度讲，这类负面报道理应得到CIO以及IT同行的喝彩。可现实的情况却令人不解，很多企业中的IT高管，在面对这一系列的报道时，将自己当做一个看客。CIO、IT经理并没有像那些IT、财经类媒体的记者一样，显得异常兴奋，更有甚者，有些CIO还发出了唏嘘的责难之声。

　　ERP实施原本就是一个复杂的过程，但凡有过这个经历的CIO都会有不同的感受。无论ERP项目最终是否让他们满意，但导致项目不尽如人意的原因并非只是合作伙伴一方所造成的。对于ERP的了解，与从事IT建设一线的人员相比，媒体记者绝大多数是走马观花，甚至有时是瞎子摸象。可以想见，在这样的情况下所撰写出来的报道，先不说能否触动那些ERP厂商，即便是对于身经百炼的IT经理们来说，也是稍显肤浅。

　　早在5年前，我曾有幸采访一家企业，了解他们ERP上线的情况，此次采访持续了近半个月的时间，接触了CEO、CFO、IT经理三位主要ERP参与者。令人惊讶的是，尽管ERP已经上线，但是他们三位参与者对于ERP的期望、效果以及对供应商的评价，均不相同。时至今日，能够有这样全方位接触ERP建设的机会越来越少。

　　ERP项目实施出现问题，无论是从概率角度还是从实施复杂程度上分析，都是正常的。只是没有想到，IT、财经类媒体几乎是不约而同地将SAP、Oracle、用友、金蝶这4家企业犹如列队点名一样，有节奏地进行了所谓的“负面曝光”。文章的真实、翔实程度，很难逐字逐句地进行讨论，只不过在CIO以及IT同行中所引起的共鸣和讨论，时至今日还没看出有“一石激起千层浪”的趋势。

　　难怪有些刁钻的看客在面对这样多的负面报道时，不由得感叹，“是否是纸质媒体预感到日薄西山时，所发出的最后反击。”更加可怕的是，一些在IT领域摸爬滚打多年的市场精英们，无一例外地将这场ERP负面文章归结为阴谋论，他们推测是竞争厂商之间的一场暗战。

　　无论是刁钻的看客、IT圈子里的公关精英，还是身处一线的IT建设者，他们对于近一段时间的ERP负面报道，已经不再是关注内容的本身，而是关注纸质媒体今后的走向。这对于从事IT纸媒体的同行来说，不乏是一种警示。当一位纸质媒体同行在审视自己时说道“时代改变，我们还在自恋”的时候，其实我们更应该自问，“面对营业额压力的时候，我们已经有多久没有给我们的读者提供优秀内容的产品了?”

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