ERP系统的价值在哪里

　　预期投资效益回报评估报告是个不太好写的东西，如果只是根据软件特性来写的话，显得层次过于狭窄，结合企业的实际特点来考虑，前提必须建立在熟悉并了解企业的经营方式、赢利模式等等。很多顾问写的报告很虚，可以实现库存周转率提高10%，可以将应收账款周转期提高15天，等等，可是这些数据是哪里来的并不能说清楚。更重要的是库存周转率提高了10%以后能够让企业赚多少钱，这才是最关键的。

　　我写上面的内容很重要的一点就是为了说明ERP系统的价值对客户的重要性。但是，ERP行业的从业者都知道，实际上实现ERP系统价值的主体是企业，只有企业高度重视ERP系统工程，不贻遗力地实施好ERP系统，ERP系统才能体现它的价值。ERP在我们中国发展不好，就是因为我们中国的很多企业只是听说ERP系统好，然后咬咬牙搞个ERP系统，就以为ERP系统能够帮他发挥效果了，他们已经习惯了走捷径。他们并不真正了解ERP系统这个内涵。所以，我的观点是要让企业实现ERP系统的价值必须通过一系列的过程才能够达到目的。

　　从事ERP系统10多年了，我走了很多企业，包括拜访一些成功实施ERP系统的企业，我得到了以下几点心得：

　　一定要选好系统。这是一个ERP选型的问题，很多企业以为找到越大的ERP厂商越知名的ERP就可以了，他们习惯了要买好东西就到高级商场。我碰过的一个企业想都不想就买了用友软件，国内软件行业的老大哦，后果搞了很久都没有搞起来，因为国内软件产品问题太多了，一两天就发现一个BUG，然后搞个补丁，我做U8系统哪会儿，最高时期一周时间搞了数十个补丁。国内软件真的很不争气，搞了20来年了，还没有搞出一个相对成熟一点的产品出来。有的企业索性就买SAP，SAP是国际知名软件哦，企业管理软件行业全球第一产品，结果也死了，因为它的企业的员工素质太低，先不说英文之类的搞不懂，就哪些概念和流程就让他的员工头晕了。因此，ERP选型是一个非常关键的东西，尤其是现在的软件厂商花样很多，其实都很假，很强大，成交之前什么都是OKey的。所以，作为企业一定要选择一个适合自已企业行业特性的，ERP产品具有较强拓展性的，产品性能稳定、流程清晰。

　　产品拓展性一定要强。我拜访的这些成功实施ERP系统的企业，基本上都是选择一个适合自已行业的成熟产品，通过内部顾问团队进行ADDON或DIY实现的。创新，在原有的ERP产品上进行创新。大部分的ERP产品实际上都是通用性质，换句话说，就是放在多个行业都适用的，专业的行业软件又太小，往往产品不稳定，问题比较多，尤其是售后服务都不一定能保障。因此，选ERP系统一定要选择产品具有较强的拓展性的，就像SAP的R3有ABAP一样，可以自行拓展。要小心的是，现在的所谓ERP产品，基本上都会带一个开发平台，比如用友的UAP平台，也是可以拓展的，不过我没有用过不知道好不好用，问题会不会和产品一样多。

　　一定要有一个内部顾问团队。中国企业实施ERP系统失败率很高，很重要的原因就是缺少专业的ERP产品顾问人才，很多企业都把网管(网络技术管理)混淆起来的，以为找到懂电脑的搞计算机系统的就可以搞ERP系统了。也有很多企业不愿意在ERP系统上投资，聘用的人都不懂ERP行业，所以招聘人才的时候，奇奇怪怪、各种各样的称呼都有。这个内部顾问团队的组成，一定要有懂企业管理和业务流程的，还必须要有开发人员。

　　上述的三点缺一不可。企业以为花点钱买个ERP产品就能搞好ERP系统的太多了，事实上如果没有上述这些前提，就跟大街上扔钞票没有什么差别。所以，ERP系统的价值不是依赖于ERP产品，而在于企业自身。

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