IBM携手工商银行 尝试践行未来云端之路

众所周知，中国银行业近年来随着产业规模的不断扩大，市场竞争日趋激烈、成本攀升、客户需求复杂，盈利模式创新迫在眉睫。而我们亦知，云技术是一种提供便捷的、按需获取的、可配置的计算资源共享网络的模式。如果两者能携手共进，势必将成为银行业谋生存之下一片蓝海。

尝试有风险，未知却总有冒险者。据白皮书预测称，云计算作为一种全新的业务模式，其所具有的独特能力正可以帮助国内银行在改变营销模式、实现跨行业合作、提升服务能力、改善运营效率等方面起到全面的推动作用。

具体析之：

（一）云计算将成为一种全新生产力下的新业务模式

1、产业模式创新：重新定义现有的产业格局与游戏规则，在现有产业链中创造新的增值环节，减少现有产业链中的环节，或创造一个全新的产业价值链；进入到其它产业，实现跨行业多元化经营。

2、企业模式创新：使企业变得更加集成化或者专业化；改变与员工、供应商、客户、合作伙伴以及其它相关方之间的关系、合作方式，实现在价值链中的角色创新。

3、收入模式创新：重新配置产品（产品/服务/价值组合），创造新的价值主张；创造产品/服务新的定价模式。

（二）七大创新机会助力中国银行业转型

1、零售客户：基于“云”的产业模式创新机会思考。利用云所具备的资源高效聚合与分享、多方协同的特点，将有望整合银行产业链各方参与者所拥有的面向最终客户的各类服务资源，包括产品、网点服务、客户账户信息等，为客户提供更加全面、整合、实时的服务信息与相应的银行服务，解决客户当前面临的信息不对称困境。

2、 针对零售客户：基于“云”的企业模式与收入模式创新机会思考。利用云的优势，例如，通过更丰富/多渠道（包括外部合作伙伴渠道）的信息、流程交互与验证，客户可以更加随时随地、自主地获取所需金融服务，从而改变当前银行服务中对服务渠道、时间的某些限制；同时，云实现的内外部多渠道信息整合将意味着银行能更精准地预测客户需求，从而更加主动给客户提供全方位金融解决方案。而另外对于某些业务，银行可以利用云标准化与自主服务特点，使得某些原本需要银行完成的业务流程，由客户自主完成一部分或全部流程。

3、针对特约商户：基于“云”的企业模式与收入模式创新机会思考。利用云提供的标准化服务，围绕特约商户的核心业务活动以及与银行相关的业务活动，为同一类型商户的共性需求提供基于云的标准化增值服务。同时，利用云来促进银行与特约商户的业务协同、资源聚合与分享，银行可以获得商户拥有的资源，在结合云的智能化分析能力之后，能够更加深入掌握商户的具体业务信息而非简单的交易流水，进而为商户提供全方位解决方案。

4、针对小微企业：基于“云”的企业模式与收入模式创新机会思考。利用云的可扩展性、资源共享和标准化服务的特点，为小微企业提供基于云的业务管理与财务管理服务平台，并与银行的服务实现无缝衔接。而且，基于云多方协同的优势，可以建立银行与工商管理等企业监管部门的多方流程协同，从而为小微企业提供一站式的服务和一体化的业务办理。此外，银行可以凭借增值服务以及对客户业务及财务信息的全面掌握，获得小微企业的全面银行业务，并通过对云端展现的客户及客户群体的业务、财务信息的分析，更智能地为客户提供所需银行产品。

5、针对供应链企业：基于“云”的企业模式与收入模式创新机会思考。利用云标准化服务、多方协同等特点，围绕上下游企业采购、销售、物流等供应链环节为上下游企业提供标准化的端到端流程处理平台，并实现银行服务平台与供应链管理平台的无缝衔接，将供应链企业之间交易所引发的“商流 — 物流 — 资金流 — 信息流”在线整合，使得企业在供应链流程的任何环节迅速地获得所需银行服务。同时，围绕企业财务、税务管理所涉及的相关政府机构、专业机构，实现多方流程协同，使企业获得一站式服务。

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