淘宝事件遭热议，电子商务外包受热捧

　　淘宝商城在新规则中还对假货水货采取“零容忍”的态度。商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约金，同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。面对马云的“毁灭中小企业计划”，大批中小商户通过YY语音组织在一起，组成“反淘宝联盟”，他们的目的只有一个：通过集体活动表达对淘宝新规则的不满，以迫使马云让步。

　　截至10月13日下午，YY34158已经聚集了4万多名小商家，其中绝大部分都参与到“向淘宝开炮”的行动中。“反淘宝联盟”分为接待部、宣传部、执行部、择选部、高管会议室等十余个部门，由几名领导者负责统筹指挥，他们自称是淘宝商城的商户，是本次淘宝新规的受害者。这几名领导者指挥着数万人向淘宝商城的大商户发起攻击，攻击方式非常简单：有钱的，狂拍商品然后申请退款;没钱的，狂拍商品选择货到付款，然后选择退货。大家都给大卖家0-1分的评价。

　　近日，“反淘宝联盟”发动了数次围攻，这次参与的人更多，YY频道一度达到4万人;波及的范围也更广，三星、苹果、HTC等大品牌经销商纷纷中招。

　　退款率和好评指数是衡量淘宝商户信用的重要标准。虽然淘宝获知此消息后立即通知了各大商户，然而他们还是中招了，韩都衣舍、优衣库、七格格等淘宝商城著名大卖家纷纷将自己的货品下架或者修改支付方式。

　　“反淘宝联盟”发起人表示，既然淘宝商城不准备改变规则，那么“反淘宝联盟”的活动也将会一直持续下去，直到淘宝商城取消掉之前的修改。该人士强调，发动小商家进行维权活动并未触犯法律，“反淘宝联盟”也是在法律允许的范围内运作的，只不过是更针对的使用了淘宝商城的一些规则。

　　著名电子商务外包公司世网(www.zsseo.cn)创始人李平在13日发表了数条微博，阐述淘宝商城规则改动的根本原因，及对中小商家的建议：“淘宝商城的门槛大幅提高了，在淘宝商城大战略下，中小商家想要“生存”，必须确保产品质量和运营团队的专业化。电子商务成本的控制成了今后最核心的问题。生产厂家组建专业团队用以运营网店，由于成本太高，所以并不可取，电子商务外包无疑是解决问题的好办法。”

　　淘宝等平台与电子商务曾经有过无数的较量，淘宝商城的年交易规模已接近1000亿元，预计明年翻番。淘宝商城负责人张勇指出：“淘宝商城的定位不是零售商，与垂直B2C上不存在竞争关系，而是竞合关系，淘宝将扮演平台角色。”也就是说，淘宝超级平台将与合作的B2C商城，一起分享电子商务增长的蛋糕。

　　李平指出：“马云从推出淘宝商城到把淘宝拆分，意图很明显，尽量减少对C2C业务的依赖和投入，而且淘宝商城对垂直B2C开放也不是现在才有。”

　　电子商务企业的增长模式以投放广告吸引流量为主，进而通过内部营销，将用户价值进行转化。SNS、微博等平台的营销价值还未能体现。因此，在现阶段有限的媒体资源，尤其是优质资源相对稀缺，导致了广告费用逐年攀升。

　　近年来线上线下的广告主都加大了对互联网媒体广告的投放，尤其是电子商务企业，随着竞争的加剧，急切需要通过网络媒体进行品牌和交易量的扩张。

　　生产厂家想涉足淘宝等交易平台进行商品销售，成本非常高，既要组建团队，又要“烧钱”进行推广，对比于拥有专业电子商务运营团队的电子商务外包公司，得失之间，高下立判。

　　传统企业相对于纯电子商务企业而言，似乎的确缺少一种互联网的感觉，这种感觉是在过去几十年的社会经济体系中无法寻找的，但从供应链和物流管理来看，传统企业更具有先天优势，这是一种“轻”与“重”的互博，渠道的冲突、运营的经验缺少、电子商务人才稀缺等困惑，让蓄势待发的传统企业不得不止步于门外。

　　目前国内一流的外包公司有世网、兴长信达等。传统企业做电子商务普遍存在无规划无人才的困境，而类似于世网网络、兴长信达这样的电商外包企业正好可以在方向和细节上给予指引和解惑。近日，电子商务的“十二五”规划正在出台，政府的扶持将加快传统企业进军电商的步伐，而电子商务服务商将在规划实施期间发挥着至关重要的作用。

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