企业网站运营那件小事

　　其实网站运营这个事情就像做爱一样，各有各的癖好，但最终的目标都是性高潮，至于你要问怎么做到的?对不起，说不得，我只告诉你，脱了衣服，上床，下面的动作，自己去领悟。

　　网站运营就是这样，大家都在说，写的也不少，冯志强看了好久看了好多文章，这才敢动笔，其实大家都在皮毛，在写概念，要么就是马后炮的分析案例，殊不知，一个经典的案例是需要天时地利人和的，想要复制一个出来基本等于不可能。冯志强斗胆总结了一下各位网络营销培训牛人的文章，加上自己浅显的经验，来扯一篇自慰一下，下面开扯。

　　开题之笔：运营是个神马玩意

　　百科里说网站运营就是一切与网站后期相关的工作，包括推广、流量分析、用户跟踪、营销策划等等，太深奥，没有一点内功的看了绝对会走火入魔的，我大概简化了一下，适用于企业网站运营的，冯志强认为，所谓运营其实就要搞定三个问题：1、流量问题;2、转化问题;3、处理反馈问题。就是这么简单，其实往往最简单的也是我们最容易丢弃的，而失败的原因都是因为这些我们丢弃了不该丢弃的东西。

　　1、流量是基础，没有流量一切都是扯淡。

　　没错，流量，别更我谈神马定向流量，神马有效用户，如果你连不定向的流量都搞不定，你还谈什么用户分析，如果你的网站一天来不来100个用户还分析个鸟啊，就算你分析了，这结果这样的数据采集可信度有多高?所以，网站运营第一步就是搞定流量，神马各种推广手段，各种方法都用上，凡是能带来流量的就要做到极致，就拿站长最常做的发外链来说，你一天发10条，明天突然出来个家伙一天搞100条有效外链，网站排名一定超过你的。没有技巧，没有内幕，唯一需要记住的就是：往死里做!

　　巨大的流量数据才能谈用户分析，只有大流量你才能找到哪些流量是你需要的，哪些流量可以产生二次消费，还有哪些流量适合做口碑，做忠实的用户去维护。这一切的分析都是需要强大的数据支撑的，没有巨大的流量你怎么搞来这些数据，光凭几个员工去想?还是靠一天几个ip的网站那一点点可怜的数据?显然都是不靠谱的。

　　2、转化在细节，跟踪很重要。

　　有了第一步的流量，下面我们才能慢慢的分析，都是哪些流量在转化这样我们后期可以针对这方面的流量多做推广，重他们的流量过程、购买习惯以及他们在web2.0上的交流数据中分析他们的爱好，投其所好。设置他们喜欢的内容，网站搞他们喜欢的活动，这样你的转化一定不会差。

　　转化分析需要很多数据，这不是空口说出来的，所以需要做好用户跟踪，网站提前设置好你的跟踪代码，获取各种你需要的数据。

　　3、听用户的声音，为用户而改变。

　　无论你是买产品还是做服务，总不能做到十全十美，会有很多用户来提意见，网站要设置快速的反馈收集渠道，让用户的反馈可以轻松的送到你的技术部门，从而筛选出来对你有利的反馈经过论证后加以改变你的产品或服务，让用户更喜欢。

　　这里要强调一点的是，众口难调，不要被用户所绑架，因为被用户绑架而死掉的产品太多了，因为用户考虑的是自己的既得利益，而我们做运营要考虑的是如何让用户获得好处，更重要的是还要让公司获得收益，活下去才是根本，连命都没了，空留一个好名声有什么用，互联网信息发展这么快，你最多是几天的新闻而已，马上就会变成历史，被扔到回收站里。

服务器租用/服务器托管中国五强！虚拟主机域名注册顶级提供商！15年品质保障！--亿恩科技[ENKJ.COM]