中国中小型IDC死亡原因

　　首先谈技术。技术这个东西乍一听起来，是很让人肃然起敬的，因为严格的说，在互联网产业发展的前几年里，甚至说到2004年底中国的各项技术分类都还没有齐全，比如SEO。

　　做IDC，技术要求量并不大，但他的技术硬指标摆在台面上，服务器硬件知识、各个服务器系统的对比，谁更适合客户的需求。

　　基本的服务器配置这个应该需要有人会，一旦客户的网站出现什么问题，服务器出现什么问题，你能第一时间搞定。事实上，很多IDC都不能够很好的解决这个技术问题，有一些甚至把他当作是收费技术服务，简单的认为托管只是一个商务交易，简单的点对点概念，这应该是小IDC无法做大的隐疾。

　　其次是公关，说到公关。这一点是IDC的最薄弱的环节，政府公关与行业公关两者未必有几个IDC都齐备，以去年紫田的案例来说，在一定立场上扮演了对抗政策的角色，这是一个不明智的决定，并且在当时有大量不辨真伪的紫田客服回应客户的消息，其字里行间也多处透露了无奈，其实公关是IDC必须掌握的一个技能。跟技术一样，但他是软技术。

　　与机房的公关、与当地网监的公关、与同行之间的公关、与站长社区之间的公关。印象中，很多IDC出问题就推在机房那边，曾经江苏某家很知名的IDC，客户机器出问题，打服务电话要求转到电信机房去找电信人员，结果电信人员直接推掉，把客户气的不行；与网监的公关这点我相信只要IDC不怎么“二”应该都会打好这一层面的关系；有人说同行是冤家，其实未必，博弈论可以好好的用，对等利益的公关交换完全可以用到IDC公关里来，连横纵合的故事相信很多人都应该熟悉，中国的IDC还不至于到寡头时代，何况中小IDC市场，IDC之间的资源置换，相互托管常有发生，要多给自己准备几个友军，以免出现突发状况措手不及，紫田曾经就面临千里单骑行，这个情况，IDC应当引以为戒。

　　跟站长社区的公关IDC还显得不怎么聪明，一般是硬性删除广告配合，用利益来软化站长媒介的原则，不过这个在品牌社区面前行不通，中小IDC很少有市场人才，一般都只是负责销售，没有公关的职业精神，但凡遇上刁钻野蛮的个人站长，马上就接上了火，严重损害了IDC的形象。

　　第三个就是资金链了，从上篇文章里我们谈到曾经有家在校大学生创业，提供IDC服务，因为产品线立项太多，以至资金断链，昨天与思考机器的访谈中，他多次都提到过资金断链的问题，杭州的电脑城柜台的硬件供应商，被某IDC给赊帐给赊倒闭了，后来因为欠10几万硬是不给，逼得人家小姑娘自杀几次。IDC一直都缺钱，很多IDC也许正是死于此。

　　第四个就是内部的大问题，在技术、公关环境以及资金充足的情况下，为什么IDC还会被杀死？用一句最近流行的话，叫做“被自杀”，很多创业型的或者家族性的IDC公司，管理涣散，并且毫无章法，有些甚至又管理太死，老总从来不肯放权，事事亲躬，很多人还是属于那种纸上谈兵的赵括，将IDC带入了死局，这一种就是典型的被自杀，管理思维永远停留在草创阶段，而另外一个算的上是高级管理的案例，很多顶级IDC也是这么做的，后台提交，我的一个朋友告诉我，这样的服务一般响应时间在15-20分钟，有些IDC甚至是30分钟，如果这样的情况是在晚上尚可，如果是流量高峰期又当如何？

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