浅析IT运维审计的挑战与出路

近年来，无论是政府还是企业单位，对于IT法规遵从的要求都越来越高，来自内部的IT运维管理风险日益受到关注，如何针对数据中心IT运维人员的运维行为进行审计，规避来自内部的信息安全风险日益成为CIO们关注的话题。

IT运维管理面临的风险

概括而言，当前政府及企事业单位面临的IT运维管理风险包括以下方面：

1、存在数据中心人员、分支机构、代维厂商等多种角色，操作人员管理分散，多点登录。

2、管理交叉异构，账号共享，数据中心人员账号同时可以访问网络设备和服务器，存在账号共享风险。

3、内部高权限人员操作不透明，存在违规操作导致敏感信息泄露的风险，以及误操作导致服务异常甚至宕机的风险。

4、外部人员操作风险不可控，存在被黑客盗用账号实施恶意攻击以及无法有效监管操作的风险。

5、缺少必要取证举证手段，无法第一时间发现并阻止不合法的操作，无法追溯到操作源头，为取证举证提供充分的依据

解决方案

针对数据中心运维管理中存在的种种挑战，CIO们应该主动转变思维，积极做到事前主动预防、事中及时控制、事后详细审计，主动防御而不是被动应对，在发生危害时进行控制，危害发生后审计。在这一领域，泰然神州公司（www.tirank.com）推出的Zendeep运维审计系统，处于国内的领先地位。

Zendeep 是一款运维操作安全管理产品，它可以实现运维操作过程中事前的主动预防、事中的实时监控、事后的操作审计，达到提高运维操作效率、增强设备可用性、降低运维操作风险的目的。

针对运维管理中存在的管理分散，帐号共享的问题。Zendeep运维审计系统中提供了综合维护接入模块，所有需要接受审计的运维人员必须通过Zendeep运维审计服务器接入内部平台，以集中控制维护人员能够访问的系统和服务，记录通过该平台的维护操作行为。

针对帐号、密码分散管理的问题，Zendeep运维审计系统采用帐号口令集中管理模式，对帐号口令进行集中管理、集中授权、集中认证，避免帐号管理死角。

针对运维行为管理中存在的取证举证难的问题。Zendeep运维审计系统提供了强大的审计功能，可实时采集、储存、分析各系统的人员操作维护信息，及时发现非法、越权操作，同时可以对高危操作实时分析、实时监控和阻断。

实施案例

某国内大型股份制商业银行实施了泰然神州Zendeep运维审计系统，主要是解决3个问题：

1、对银行内数据中心运维人员、厂商代维人员日常操作过程全过程跟踪、监控、回放、审计；

2、对运维人员操作进行权限设置；

3、实时阻断违规、越权访问行为；

通过部署泰然神州Zendeep运维审计系统后，可以对日常操作协议SSH\FTP\SFTP等协议进行全程监控和审计，对违规和越权访问操作人员进行实时阻断，最终实现该银行数据中心运维统一管理，实现了事前主动预计、事中有效控制、事后详细审计的目的。

泰然神州Zendeep运维审计系统，为用户提供了一个基于集中管理、身份、授权、访问控制、审计于一体的整体解决方案，从根上解决该银行数据中心运维管理的难题。

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