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360综合搜索干扰用户体验必不得人心

发布时间:  2012/9/19 9:47:04
 本月中旬360在其导航站上悄然将原先默认的以谷歌为搜索引擎的搜索工具替换成360自家提供的综合搜索,并依靠早前积累的用户优势,使360综合搜索的国内市场占有率在上线一周之内便超越了搜狗,直接与百度对抗。这不得不说是一个神话啊!看来周鸿祎进军互联网搜索市场是早有预谋的,至少他不会甘心让360网址导航就此止步。
 
    显然360综合搜索还不具备一个独立完整的搜索引擎的功能。我们目前看到的只是它把百度和谷歌的搜索结果人为地干涉了一下,并按照它认为合理的顺序重新罗列出来;除了视频搜索来源于360影视外,其他分类栏目如新闻、网页、MP3、地图等内容均来自其他搜索引擎。所以在今天之前,我还很天真的以为360推出综合搜索并不在意于瓜分这个市场,并不打算推出独立的完整的搜索引擎,他们只是为了提升用户体验而将百度和谷歌的搜索结果进行整合而已——像屏蔽我们小站长的联盟广告一样精选一篇无竞价排名内容的搜索结果呈现给用户。但是今天360综合搜索官方微博正式推出了他们的搜索爬虫(360Spider),媒体也爆称360公司内部已经开发出自己的竞价排名广告系统,开始招募搜索广告渠道代理商了,360在互联网搜索领域的野心暴露无遗。
 
    用过360综合搜索的用户应该能够明显发现360的搜索结果对百度旗下产品提供的内容网页有相当刻意的做了降权处理,以至于像我这种经常使用百度的人很不习惯。我们平常使用百度搜索一个关键词,一般第一条就是百度知道,然后就是百度贴吧,然后就是百度百科,然后就是百度新闻,反正搜索结果靠前的全让百度产品给垄断了。使用360综合搜索就大不一样了——他们比谷歌还恨百度——如果说谷歌对搜索结果的排名完全是以用户体验为出发点,那360强行推出互动百科,并刻意隐去百度旗下产品就相当不尊重用户体验了。至少我们目前还不习惯使用互动百科。
 
    就在昨晚,百度突然对360的搜索业务展开了制裁,凡是从360综合搜索进入百度旗下产品的页面都将直接被跳转到百度首页。当然,360也没闲着,随即展开了反制裁,方法是将搜索结果中所有百度产品页面全部引向其百度快照,这又是让用户十分喷血的补救行为,虽然360可能临时靠这样的方法保住了一些流量,对此我只能说360综合搜索这样做也是相当的蛋疼,跟当年腾讯要用户在QQ与360安全卫士之间二选一一样,都是为了争取流量而不惜牺牲用户的体验,相当于要用户在360综合搜索与百度搜索之间二选一,这种因商业竞争而抛弃用户的行为相当可耻。为了不让用户转向使用百度进入百度百科,360为用户提供了百度百科的快照,这样的竞争也太没节操了。如何使用搜索引擎以及使用何种搜索引擎是用户的自由选择,任何企图干涉用户体验,强加给用户产品的行为都是不得人心的,也是注定都要失败的! 
本文出自:亿恩科技【www.enkj.com】

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